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其他特色天王牌手表價(jià)格表「一個(gè)修表師傅的忠告」
發(fā)布時(shí)間：2022-10-24
在武漢新洲的京東亞洲一號(hào)倉(cāng)里，一位工程師正戴著指套，給一塊浪琴女表檢測(cè)走時(shí)，"客戶(hù)說(shuō)表走快了，用京東物流把表發(fā)回到這里。" 已經(jīng)有6年資歷的90后維修師熊師傅表示。
做這一行必須要心細(xì)、眼尖、手巧。戴著8倍的放大鏡熊師傅，小心翼翼地用針頭一樣細(xì)的鑷子，1分鐘夾起100多個(gè)比米粒還小的鋼珠。機(jī)械表里近200個(gè)零件，他都了若指掌，。同時(shí)，他能輕巧地用一根比頭發(fā)絲還細(xì)的點(diǎn)油筆給手表機(jī)芯保養(yǎng)點(diǎn)油，"只能點(diǎn)1/3～1/2滴，多了少了都不行。"平均每周保養(yǎng)維修60多只表的熊師傅，早已在專(zhuān)業(yè)中找到的工作節(jié)奏。
于武漢新洲的京東亞洲一號(hào)倉(cāng)的熊師傅正在維修客戶(hù)從物流發(fā)過(guò)來(lái)的手表
而事實(shí)上，因?yàn)榫S修鐘表的精細(xì)、復(fù)雜與耗時(shí)，過(guò)去消費(fèi)者買(mǎi)了瑞士名表，如果需要維修保養(yǎng)，往往得發(fā)往上海、北京，耗時(shí)1個(gè)月到3個(gè)月不等。然而，今年5月開(kāi)始，京東鐘表與大型鐘表服務(wù)商進(jìn)一步合作，消費(fèi)者在京東平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)后，如果需要售后維修，只需要聯(lián)系京東客服，把手表返回到京東售后維修部門(mén)，1-2天就能修好，這樣的售后服務(wù)甚至優(yōu)于傳統(tǒng)實(shí)體店。
京東鐘表與亨吉利名表維修中心合作
值得一提的是，為了打造頂級(jí)鐘表零售平臺(tái)，京東從商品、服務(wù)、商家生態(tài)這三大品質(zhì)著手，并針對(duì)其中的服務(wù)品質(zhì)，重磅推出四大升級(jí)。而售后服務(wù)作為四大服務(wù)升級(jí)的其中一環(huán)，京東鐘表特別聯(lián)合亨得利、亨吉利等全國(guó)知名鐘表維修機(jī)構(gòu)，在全國(guó)7大倉(cāng)駐場(chǎng)，設(shè)立像熊師傅這樣響應(yīng)能力極速、技能高超的維修師傅；同時(shí)在全國(guó)100多個(gè)城市，設(shè)立了500多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，提供線上線下全覆蓋的售后服務(wù)，為消費(fèi)者提供了更加安心、快捷的鐘表售后體驗(yàn)。
京東聯(lián)合亨得利、亨吉利等全國(guó)知名鐘表維修機(jī)構(gòu)，升級(jí)售后服務(wù)
此外，四大服務(wù)升級(jí)除了售后之外，還有隨心退換、質(zhì)保、消費(fèi)體驗(yàn)這三方面的全面提升。例如，在京東購(gòu)買(mǎi)多數(shù)暢銷(xiāo)商品時(shí)，可享有180天隨心換的保險(xiǎn)服務(wù)。另一方面，京東也正在推進(jìn)鐘表整體商品全面拉齊2年質(zhì)保服務(wù)，并嚴(yán)格追蹤客訴情況、鐘表返修率、舉報(bào)案件、質(zhì)量數(shù)據(jù)、中國(guó)認(rèn)證專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合抽檢的結(jié)果，透過(guò)近乎苛求的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，唱響質(zhì)量強(qiáng)歌。綜合以上的消費(fèi)體驗(yàn)，京東鐘表的部分商品還將以"京尊達(dá)"專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)線、"白手套"配送，為用戶(hù)打造頂級(jí)奢華購(gòu)物體驗(yàn)。
而這一系列售后服務(wù)升級(jí)，也切實(shí)為京東平臺(tái)的表迷們解決了長(zhǎng)久以來(lái)存在的消費(fèi)痛點(diǎn)，并得到了消費(fèi)者的諸多好評(píng)。
京東鐘表平臺(tái)上消費(fèi)者的真實(shí)售后服務(wù)好評(píng)
而事實(shí)上，就在前幾天以"鐘表藝術(shù)展"之姿盛大舉辦的第二屆京東鐘表之夜就可以看出京東鐘表耀眼的業(yè)績(jī)表現(xiàn)與行業(yè)地位。當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)匯聚了Chopard蕭邦、亨利慕時(shí)、摩凡陀、泰格豪雅、天王、DW、飛亞達(dá)、佳明等40多家國(guó)內(nèi)外頂級(jí)鐘表品牌以及眾多品牌表迷參與。而陸毅、任重、楊玏、翟天臨、張鈞甯等明星表迷也蒞臨觀展，同時(shí)，瑞士高級(jí)制表基金會(huì)亞洲區(qū)主席陳楷遜、中國(guó)鐘表協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)張宏光等行業(yè)權(quán)威都對(duì)于京東鐘表在行業(yè)的貢獻(xiàn)、以及對(duì)鐘表文化的積極推動(dòng)，予以高度肯定與贊賞。
京東集團(tuán)高級(jí)副總裁，京東時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利
而京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利，也在致辭時(shí)表示："表里如一是京東的品格，潮流易逝，唯有品質(zhì)才能永恒！"相信通過(guò)四大服務(wù)的全面升級(jí)，京東鐘表將肩負(fù)著行業(yè)共榮與鐘表文化推廣的使命，從近乎苛求的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)做起，打造頂級(jí)鐘表零售平臺(tái)的標(biāo)桿，透過(guò)消費(fèi)者、品牌、國(guó)內(nèi)外第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)等多方聯(lián)動(dòng)，持續(xù)帶領(lǐng)鐘表市場(chǎng)在全球增速放緩的大環(huán)境中逆市上揚(yáng)，為鐘表行業(yè)帶來(lái)共同發(fā)展、真誠(chéng)互信的時(shí)代新風(fēng)。
